HEKA PRINCIPIO DI VITA

1. Informazioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il sito Astromagico.

Il sito e il servizio di vendita sono gestiti da:

ATON Coop. Soc.
P. IVA: 12395261006
Sede legale: Via Marittima 386, Frosinone (FR), Italia
E-mail: servizi@astromagico.it

Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di accettarle, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa vigente.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano alle vendite effettuate attraverso Astromagico nei confronti dei consumatori e, per quanto compatibile, degli altri clienti.

Per “Consumatore” si intende la persona fisica che effettua l’acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Ai rapporti con i Consumatori si applicano in particolare le disposizioni del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), oltre alle altre disposizioni della normativa italiana ed europea applicabile.

3. Prodotti

Astromagico commercializza, tra gli altri, pietre e cristalli, ciondoli, incensi, candele e articoli legati alla tradizione spirituale ed esoterica.

Le caratteristiche essenziali, la composizione ove prevista, le dimensioni e le modalità di utilizzo dei prodotti sono indicate nelle relative schede presenti sul sito.

Le immagini hanno finalità illustrative e sono destinate a rappresentare il prodotto nel modo più fedele possibile. Possono tuttavia verificarsi differenze nella percezione dei colori o nei dettagli dovute alle impostazioni dello schermo utilizzato.

Nel caso di pietre naturali, cristalli, minerali e prodotti artigianali o realizzati con materiali naturali, possono inoltre verificarsi variazioni di colore, venature, inclusioni, trasparenza, forma, peso e dimensione. Tali variazioni costituiscono caratteristiche proprie del prodotto e non rappresentano automaticamente un difetto di conformità.

Il Cliente è invitato a leggere attentamente la descrizione, le caratteristiche e le eventuali avvertenze riportate nella scheda del prodotto prima dell’acquisto e dell’utilizzo.

4. Disponibilità dei Prodotti

I prodotti possono essere acquistati nei limiti delle disponibilità indicate sul sito.

La presenza di un prodotto nel catalogo online non garantisce necessariamente la sua disponibilità fino al completamento della procedura d’ordine.

Qualora, dopo la trasmissione dell’ordine, uno o più prodotti risultassero eccezionalmente non disponibili, Astromagico informerà tempestivamente il Cliente e provvederà, quando dovuto, al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per i prodotti non disponibili.

5. Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell’invio dell’ordine.

I prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione prevista dalla normativa.

Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi applicabili vengono indicati al Cliente prima della conclusione dell’ordine.

Astromagico si riserva la facoltà di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.

6. Procedura di acquisto

Per effettuare un acquisto, il Cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello, seguendo successivamente la procedura di checkout prevista dal sito.

Prima dell’invio dell’ordine il Cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo, le eventuali spese di spedizione e i dati inseriti.

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti, in particolare dell’indirizzo utilizzato per la consegna.

L’invio dell’ordine comporta l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato.

A seguito della ricezione dell’ordine, Astromagico trasmette al Cliente una comunicazione elettronica contenente le informazioni relative all’ordine.

7. Conclusione del contratto

Il contratto di vendita viene concluso secondo la procedura di acquisto prevista dal sito e nel rispetto della normativa applicabile ai contratti conclusi a distanza.

Astromagico si riserva il diritto di non accettare o di annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in presenza di indisponibilità sopravvenuta del prodotto, errori evidenti nelle informazioni essenziali dell’offerta, impossibilità di eseguire il pagamento o fondati elementi relativi a un utilizzo fraudolento del servizio.

In tali circostanze il Cliente viene informato e le somme eventualmente già incassate e non dovute vengono rimborsate.

8. Modalità di pagamento

Gli acquisti effettuati attraverso Astromagico possono essere pagati mediante:

• PayPal;
• Bonifico bancario.

Nel caso di pagamento mediante PayPal, il Cliente utilizza il servizio messo a disposizione dal relativo fornitore secondo le condizioni previste da quest’ultimo.

Astromagico non acquisisce direttamente le credenziali di accesso all’account PayPal del Cliente.

Pagamento tramite bonifico bancario

In caso di scelta del bonifico bancario, il Cliente riceverà o visualizzerà le coordinate e le istruzioni necessarie per effettuare il pagamento.

L’evasione dell’ordine potrà essere subordinata alla verifica dell’effettivo accredito dell’importo dovuto.

Il Cliente dovrà indicare nella causale le informazioni necessarie a identificare correttamente l’ordine, quando richiesto.

9. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate utilizzando, in funzione della destinazione e delle esigenze logistiche, uno dei vettori utilizzati da Astromagico, tra cui:

SDA, GLS, BRT, TNT e FedEx.

Il vettore effettivamente utilizzato può variare in relazione alla destinazione, alle caratteristiche della spedizione e alla disponibilità del servizio.

I costi di spedizione vengono indicati durante la procedura di acquisto e comunque prima della conclusione dell’ordine.

La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente durante l’acquisto.

Il Cliente è tenuto a fornire dati di consegna completi e corretti.

Eventuali tempi di consegna indicati sul sito devono essere interpretati tenendo conto delle caratteristiche dell’ordine e del servizio di trasporto utilizzato, fermo restando il rispetto dei termini inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

10. Verifica della consegna

Al momento della consegna è consigliabile verificare l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza del numero dei colli.

Qualora l’imballaggio presenti danni evidenti, manomissioni o anomalie, il Cliente è invitato, ove possibile, a segnalarlo al vettore al momento della consegna e a darne comunicazione ad Astromagico.

Tale verifica e segnalazione non pregiudicano comunque i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge in materia di garanzia legale di conformità.

11. Diritto di recesso

Il Consumatore che acquista a distanza dispone, nei casi previsti dalla legge, di un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.

Per i contratti di vendita di beni, il periodo di recesso decorre, in linea generale, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene, fatte salve le specifiche regole previste dalla legge in caso di ordini comprendenti più beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare ad Astromagico la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita.

La comunicazione può essere inviata a:

ATON Coop. Soc. – Astromagico
E-mail: servizi@astromagico.it

È sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso venga inviata prima della scadenza del relativo periodo.

12. Restituzione dei prodotti

A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, il Consumatore dovrà restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.

I prodotti dovranno essere inviati a:

ATON Coop. Soc. – Astromagico
Via Marittima 386, Frosinone (FR), Italia

Salvo diversa indicazione di Astromagico o nei casi previsti dalla legge, i costi diretti della restituzione sono a carico del Consumatore.

Il Consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Si raccomanda di predisporre la restituzione utilizzando un imballaggio adeguato alla natura del prodotto, soprattutto nel caso di articoli fragili.

La mancata disponibilità dell’imballaggio originale non determina, di per sé, la perdita del diritto di recesso, fatti salvi gli effetti di eventuali danneggiamenti o diminuzioni di valore imputabili a una manipolazione del bene eccedente quella necessaria.

13. Rimborso in caso di recesso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Astromagico rimborsa i pagamenti ricevuti dal Consumatore nei termini previsti dalla legge, comprese le spese di consegna standard inizialmente sostenute, quando dovute.

Gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del Consumatore di una modalità di consegna diversa dalla modalità standard meno costosa proposta non sono rimborsati.

Il rimborso viene effettuato utilizzando, ove applicabile, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il Consumatore e purché quest’ultimo non debba sostenere costi conseguenti al rimborso.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Nel caso di acquisto originariamente pagato mediante bonifico bancario, Astromagico potrà richiedere al Cliente le coordinate bancarie necessarie all’esecuzione del rimborso.

Astromagico può sospendere il rimborso nei casi e nei limiti previsti dalla legge fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

14. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.

Tra questi possono rientrare, quando effettivamente applicabili alla vendita effettuata, i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e gli altri prodotti per i quali la normativa esclude il diritto di recesso.

L’eventuale esclusione viene applicata esclusivamente quando ne ricorrono effettivamente i presupposti previsti dalla legge.

15. Garanzia legale di conformità

Ai prodotti acquistati da un Consumatore si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Per i beni nuovi, il venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, che possono comprendere, secondo le condizioni stabilite dal Codice del Consumo, la riparazione o sostituzione del prodotto e, nei casi previsti, la riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.

La garanzia legale non copre problemi derivanti da normale usura, uso improprio, danneggiamento accidentale, mancata osservanza delle eventuali istruzioni o altre circostanze non riconducibili a un difetto di conformità originario.

Per richiedere assistenza il Cliente può contattare:

servizi@astromagico.it

16. Pietre, cristalli e ciondoli

Le pietre, i cristalli e i ciondoli realizzati con materiali naturali possono presentare differenze di tonalità, venature, inclusioni, trasparenza, forma, peso e dimensioni rispetto agli esemplari rappresentati nelle fotografie.

Tali differenze possono essere caratteristiche naturali del materiale e rendere ogni esemplare unico.

Resta in ogni caso impregiudicata la garanzia legale di conformità qualora il prodotto consegnato presenti un effettivo difetto di conformità ai sensi della normativa applicabile.

17. Incensi e candele – modalità di utilizzo e sicurezza

Incensi e candele devono essere utilizzati nel rispetto delle indicazioni e delle avvertenze riportate sul prodotto, sulla confezione o nella relativa scheda informativa.

Il Cliente è tenuto a utilizzare tali prodotti con particolare attenzione alla presenza di fiamme, braci e superfici calde.

In particolare, candele e incensi accesi non devono essere lasciati incustoditi e devono essere mantenuti a distanza da bambini, animali, materiali infiammabili e altre possibili fonti di pericolo.

Devono essere utilizzati su superfici e supporti idonei, stabili e resistenti al calore e, nel caso degli incensi, in ambienti adeguatamente ventilati.

Le indicazioni di sicurezza specifiche eventualmente presenti sull’etichetta o sulla confezione del prodotto prevalgono sulle indicazioni generali contenute nelle presenti Condizioni.

18. Descrizioni relative alle proprietà dei prodotti

Eventuali riferimenti presenti sul sito a tradizioni, simbologie, pratiche spirituali, proprietà energetiche, esoteriche o analoghe associate a pietre, cristalli, amuleti, oggetti o altri prodotti devono essere intesi nell’ambito delle tradizioni, credenze e pratiche culturali o spirituali alle quali fanno riferimento.

Tali descrizioni non costituiscono indicazioni mediche, terapeutiche, psicologiche o scientifiche e non sostituiscono diagnosi, trattamenti o consigli forniti da professionisti qualificati.

Astromagico non attribuisce ai prodotti effetti terapeutici o sanitari che non siano riconosciuti dalla normativa applicabile.

19. Account personale

Quando prevista, la registrazione al sito consente al Cliente di accedere alla propria area personale e alle relative funzionalità.

Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e deve evitare di comunicarle a soggetti non autorizzati.

Il Cliente è tenuto a fornire informazioni veritiere e aggiornate.

Il trattamento dei dati personali associati all’account avviene secondo quanto indicato nella Privacy e Cookie Policy del sito.

20. Protezione dei dati personali

I dati personali degli utenti vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto descritto nella Privacy Policy pubblicata sul sito.

L’utilizzo di cookie e altri strumenti analoghi è disciplinato dalla Cookie Policy.

21. Proprietà intellettuale

Salvo contenuti appartenenti a terzi, testi, fotografie, elementi grafici, marchi, loghi e altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.

Non è consentita la riproduzione, distribuzione o utilizzazione non autorizzata dei contenuti del sito nei limiti previsti dalla legge.

22. Responsabilità

Astromagico non risponde di disservizi derivanti da cause non ragionevolmente imputabili al venditore, fatti salvi i casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa applicabile.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni può essere interpretata in modo da escludere o limitare i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge.

23. Modifiche alle Condizioni Generali

Astromagico può modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita per adeguarle a modifiche normative, organizzative o relative ai servizi offerti.

Agli acquisti si applicano le condizioni disponibili al momento della conclusione del relativo contratto.

24. Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle disposizioni inderogabili eventualmente previste a tutela del Consumatore.

Per le controversie con un Consumatore resta ferma la competenza territoriale inderogabile prevista dalla normativa applicabile e, in particolare, quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore quando prevista dalla legge.

25. Contatti

Per informazioni relative agli ordini, ai prodotti, alle restituzioni o alle presenti Condizioni Generali è possibile contattare:

ASTROMAGICO – ATON Coop. Soc.
P. IVA: 12395261006
Via Marittima 386, Frosinone (FR), Italia
E-mail: servizi@astromagico.it

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026